(Публичная оферта о присоединении к условиям обработки персональных данных)
г. Сургут | Дата публикации: 12 февраля 2021 г.
Настоящее Соглашение (далее — Соглашение) является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Сидорина Алексея Валерьевича (ИНН: 860223463323, ОГРНИП: 321861700079737, адрес места нахождения: 628400, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Сургут, ул. Крылова, д. 30; далее — Оператор) в адрес любого дееспособного физического лица (далее — Субъект), желающего оформить заказ, получить услугу или оставить заявку на Сайте https://suzen-dostavka.ru (далее — Сайт), о нижеследующем.
Термины и определения:

• Оферта – настоящее предложение Оператора, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить Соглашение на указанных условиях.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Субъектом условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3.1.
• Стороны – Оператор и Субъект, заключившие Соглашение.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение определяет порядок и условия сбора, обработки, хранения, использования, передачи и уничтожения персональных данных Субъекта, а также устанавливает ответственность Сторон и механизм защиты прав Субъекта при обработке его персональных данных Оператором.
1.2. Действие Соглашения распространяется на все операции с персональными данными Субъекта, совершаемые Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без них.
2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СУБЪЕКТОМ
2.1. Для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящего Соглашения, Субъект предоставляет Оператору следующие персональные данные:
2.1.1. Обязательные для оформления и доставки заказа:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер мобильного телефона;
• Адрес доставки (почтовый индекс, город, улица, дом, корпус, квартира/офис);
• Адрес электронной почты.

2.1.2. Предоставляемые дополнительно (для участия в бонусных программах, акциях, индивидуальных заказах):

• История заказов и предпочтения по товарам (категории букетов, цветы);
• Информация о накопленных и использованных бонусных баллах (кешбэк 5%);
• Данные о приглашённых друзьях (номера телефонов, имена) для начисления бонусов;
• Факт оставления отзыва и ссылка на опубликованный отзыв (для предоставления скидки 5%);
• Пожелания и комментарии к заказу (дизайн букета, повод, бюджет, необходимость анонимной доставки).

2.1.3. Платёжная информация:

• Сведения о факте оплаты заказа, способе оплаты. Данные банковских карт, электронных кошельков и иных платёжных средств не обрабатываются Оператором, а передаются напрямую уполномоченным платёжным системам (ПАО Сбербанк, ЮMoney и др.) в зашифрованном виде.

2.2. Субъект гарантирует, что предоставленные персональные данные являются достоверными, актуальными и принадлежат лично ему. В случае изменения данных Субъект обязуется незамедлительно сообщить об этом Оператору путём направления уведомления на адрес электронной почты info@suzen-dostavka.ru или через личный кабинет (при наличии).
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Субъект производит Акцепт настоящей Оферты путём совершения одного из следующих действий:

• проставления отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Соглашения об обработке персональных данных» при оформлении заказа на Сайте;
• отправки заказа, заявки или обращения через форму обратной связи на Сайте;
• оформления заказа по телефону или в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), что подтверждается устным или письменным согласием Субъекта.

3.2. Акцепт означает, что Субъект ознакомился с условиями Соглашения, полностью и безоговорочно принимает их, а также даёт Оператору прямое, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
3.3. С момента Акцепта Соглашение считается заключённым в письменной форме (п. 2 ст. 160, п. 3 ст. 434 ГК РФ). Электронная подпись, сформированная при Акцепте, признаётся аналогом собственноручной подписи.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъекта исключительно в следующих целях:
4.1.1. Исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом:

• Оформление, подтверждение и обработка заказов, включая индивидуальные букеты и композиции;
• Связь с Субъектом и/или получателем заказа для уточнения деталей (адрес, время, состав букета);
• Организация доставки товаров (цветов, подарков, сопутствующих товаров) по указанному адресу в пределах г. Сургута, а также в регионы Казахстана;
• Обеспечение возможности анонимной доставки (скрытие данных отправителя от получателя).

4.1.2. Исполнение обязательств в рамках программы лояльности:

• Начисление кешбэка в размере 5% от суммы покупки в виде бонусных баллов (1 балл = 1 рубль);
• Предоставление скидки 5% на следующий заказ за оставленный отзыв (на Яндекс Картах, 2ГИС, в социальных сетях);
• Начисление бонусов за приглашение друзей: 5% от суммы покупки друга – Субъекту, 10% скидка – приглашённому другу.

4.1.3. Консультирование и поддержка:

• Бесплатные консультации флориста по подбору букета под бюджет и мероприятие;
• Обработка обращений, претензий, предложений;
• Запись телефонных разговоров для контроля качества обслуживания (с уведомлением в начале разговора).

4.1.4. Улучшение качества сервиса и аналитика:

• Анализ покупательских предпочтений, истории заказов;
• Сбор статистики и проведение маркетинговых исследований.

4.1.5. Продвижение товаров и маркетинговые коммуникации (осуществляется ТОЛЬКО при наличии отдельного согласия Субъекта):

• Информирование о новинках, сезонных предложениях (например, появление пионов от 250 руб.);
• Направление персонализированных рекомендаций и специальных предложений.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Оператор обязуется:
5.1.1. Обрабатывать персональные данные Субъекта строго в соответствии с заявленными целями и законодательством РФ.
5.1.2. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, уничтожения, блокирования, копирования, распространения.
5.1.3. Предоставлять Субъекту по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством.
5.1.4. Устранять нарушения, допущенные при обработке персональных данных, уточнять, блокировать или уничтожать их по требованию Субъекта или уполномоченного органа.
5.1.5. Не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных п. 6 настоящего Соглашения.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. Продолжать обработку персональных данных без согласия Субъекта при наличии оснований, указанных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6, п. 2-10 ч. 2 ст. 10, п. 2-3 ч. 3 ст. 10.1 152-ФЗ, в том числе для исполнения налогового законодательства и иных обязательных требований.
5.2.2. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
5.3. Субъект обязуется:
5.3.1. Предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.
5.3.2. Своевременно сообщать об изменении своих персональных данных.
5.3.3. Не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия (за исключением случая приглашения друга, когда предполагается, что друг уведомлён и согласен на передачу его контактных данных).
5.4. Субъект имеет право:
5.4.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
5.4.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не необходимыми для заявленной цели обработки.
5.4.3. Отозвать настоящее Согласие (расторгнуть Соглашение) в порядке, предусмотренном разделом 8.
5.4.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные Субъекта третьим лицам только в следующих случаях и пределах:
6.1.1. Курьерским службам и службам доставки – исключительно для выполнения обязательств по доставке заказа. Передаётся: имя получателя, адрес доставки, контактный телефон, дата и время доставки. При анонимной доставке данные отправителя не передаются.
6.1.2. Платёжным системам (ПАО Сбербанк, ЮMoney, Apple Pay, Google Pay и др.) – для проведения оплаты заказа. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт.
6.1.3. IT-подрядчикам и провайдерам хостинга – для обеспечения технической поддержки Сайта и информационных систем. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в целях оказания услуг Оператору.
6.2. В связи с осуществлением доставки в Республику Казахстан, персональные данные Субъекта (ФИО, адрес, телефон) могут быть переданы на территорию указанного иностранного государства. Такая передача осуществляется исключительно для исполнения договора и соответствует требованиям ст. 12 152-ФЗ.
6.3. Иным лицам персональные данные Субъекта не передаются и не распространяются. Продажа персональных данных третьим лицам в коммерческих целях запрещена.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Субъектом и действует бессрочно до момента его расторжения по инициативе одной из Сторон.
7.2. Субъект вправе в любое время расторгнуть Соглашение (отозвать согласие на обработку персональных данных), направив Оператору письменное требование одним из следующих способов:

• на электронную почту: info@suzen-dostavka.ru (с указанием темы «Отзыв согласия»);
• заказным письмом с уведомлением по адресу: 628400, г. Сургут, ул. Крылова, д. 30, ИП Сидорин А.В.

7.3. В требовании об отзыве согласия должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество Субъекта;
• контактный телефон или адрес электронной почты, использовавшиеся при заказах;
• фраза: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их».

7.4. Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные Субъекта в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего требования.
7.5. Ограничение: В случае наличия у Оператора законных оснований для дальнейшей обработки персональных данных без согласия Субъекта (например, для исполнения требований налогового законодательства по хранению документов бухгалтерского учёта в течение 5 лет), Оператор вправе продолжить обработку в необходимом объёме. Такие данные будут обрабатываться только для указанных целей и не будут использоваться для взаимодействия с Субъектом.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
8.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Продолжение использования Сайта и/или оформление заказов после изменения Соглашения означает согласие Субъекта с изменениями.
8.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт за собой недействительность остальных его положений.
8.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и может быть предоставлено Субъекту по его запросу на бумажном носителе.
9. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель Сидорин Алексей Валерьевич

• ИНН: 860223463323
• ОГРНИП: 321861700079737
• Юридический/фактический адрес: 628400, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Крылова, д. 30
• Телефон: +7 (922) 785-55-35
• Электронная почта: info@suzen-dostavka.ru
• Сайт: https://suzen-dostavka.ru